Guía de Cuidados

LA RINGA INSTRUCCIONES DE USO

¡Las piezas de joyería Ringa que llevan la distinción HM (hecho a mano) son piezas que debemos tratar con nuestro máximo cuidado y cariño, como todas las cosas lindas que nos importan! 

Las piezas que llevan metales pueden variar su color con el paso del tiempo; si logramos tener cuidado y seguir las instrucciones, esas alteraciones llevarán mucho más tiempo en producirse.

NO exponer tus piezas al AGUA, especialmente saladas y con cloro.

NO rociar tu pieza con productos QUÍMICOS o con alcohol.

NO realizar actividades que generen TRANSPIRACIÓN con tu pieza puesta, como hacer deporte o ir al sauna.

NO guardar la pieza SUELTA sin su bolsa protectora en mochilas y carteras.

SI utiliza la BOLSA especial para proteger y aislar tu pieza

- Los ejercicios físicos intensos con el producto pueden provocar daños severos debido al golpe con el producto o roturas de este.

- Conserva la pieza en su estuche en un lugar seco a una temperatura entre los -1° a 35°.

- La exposición a los rayos solares o a una alta temperatura en un lugar cerrado herméticamente como el tablero dentro del auto puede provocar daño en algunos componentes de la pieza.

- Los productos con material metálico puede provocar reacciones alérgicas a las personas con la piel sensible.

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Cambios y devoluciones

​​¡Todas las piezas están hechas a mano con minuciosa dedicación, cuidado y tiempo! Por favor, espere de 3 a 5 días hábiles para que el producto se fabrique antes del envío. Muchas de las piezas RINGA son realizadas con piedras naturales es por ello que pueden resultar de manera levemente diferente a los artículos que se muestran en línea.

DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza única de nuestros materiales, todos los artículos de joyería: collares, pulseras, aros, tobilleras, son de venta final. Debido a nuestro enfoque hecho a pedido, no aceptamos devoluciones.

Selecciona la medida correcta al realizar tu compra.

Nuestras joyas son delicadas y frágiles. Estamos felices de reparar la mayoría de las fallas de fabricación. Envíe por correo electrónico una imagen de sus joyas dañadas para analizar las posibles opciones.

** Las fallas de fabricación NO incluyen: cadena rota; perlas, conchas o piedras preciosas astilladas, agrietadas o partidas o quebradas; desgaste general, incluidos los artículos que se han deformado, torcido y roto, oxidado o en el que el revestimiento se está desvaneciendo.

CONDICIONES

Si va a enviar un artículo defectuoso, se le reembolsará el importe tras la inspección del artículo y se reembolsará el franqueo postal. Si está devolviendo un artículo para un reembolso o reparación, el artículo DEBE devolverse en el embalaje original o en un estuche rígido para evitar que se aplaste mientras está en el correo. Los artículos que están empaquetados incorrectamente y posteriormente aplastados en el franqueo no pueden ser reemplazados. Los artículos que claramente se hayan desgastado y dañado, ya sea deliberadamente o por accidente, no se consideran defectuosos y no serán aceptados.

Si desea cambiar la medida de la pieza contacto@ringathestore.com para obtener un formulario de cambio dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Los códigos de descuento están excluidos de cualquier colaboración que se lance en el sitio.

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TIEMPOS DE ENTREGA

Recuerda que nos demoramos de 3 a 5 días hábiles antes del envío para que se fabrique el producto. En el momento que el producto sea entregado al servicio de correo te llegará un mail informando que el producto ha sido despachado.

Al ser entregado al servicio de despacho la demora es de 3 a 5 días.

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ENVÍOS NACIONALES

Asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta y segura: no somos responsables de los artículos no recibidos debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta. Los artículos marcados como no se pueden entregar debido a una dirección de envío incorrecta se volverán a emitir cuando se reciban de vuelta y tendrán una tarifa de reenvío.

 Paquetes perdidos: si su paquete se pierde en tránsito, haremos todo lo posible para ayudarlo. No somos responsables de los paquetes una vez que se genera el comprobante de entrega.

 En caso de que desee hacer una corrección en la dirección de entrega una vez enviado el pedido, debe contactarnos lo antes posible. Cambiar la dirección de envío incurrirá en un costo adicional dependiendo del destino.

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ENVIOS INTERNACIONALES

Hacemos envíos a todo el mundo.

Asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta y segura: no somos responsables de los artículos no recibidos debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta. Los artículos marcados como no se pueden entregar debido a una dirección de envío incorrecta se volverán a emitir cuando se reciban de vuelta y tendrán una tarifa de reenvío.

Envío internacional:

Los aranceles e impuestos NO están incluidos en el total al momento del pago.

Para pedidos internacionales, la empresa de courier responsable de la entrega y transporte de todos nuestros pedidos es DHL.

Paquetes perdidos: si su paquete se pierde en tránsito, haremos todo lo posible para ayudarlo. No somos responsables de los paquetes una vez que se genera el comprobante de entrega.

No serán posibles envíos a cajas de correos.

Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace para seguirlo. En caso de ausencia, el mensajero se contactará con usted para acordar la hora que mejor se adapte a sus preferencias.

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CONTACTO

Estamos para ayudarte con cualquier duda o inquietud que te surja, escríbenos a nuestro email para poder asistirte en lo que necesites.

contacto@ringathestore.com

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